深圳欢乐谷过山车事故敲响安全警钟！景区/场地如何做好风险管理？

发布时间：2023/11/03

2023.10.27深圳欢乐谷过山车发生车辆碰撞事故，28人送医，其中17人留院。

想想都后怕，事发前一周保贝儿刚去了欢乐谷玩！

临近年底，在圣诞、元旦、新年等节日氛围下，各大主题乐园免不了都会迎来超高人流。

欢乐谷的事件的发生也为景区安全敲响了警钟，作为景区或场地到底如何做好风险管理，如何转移风险？

01

只买责任险，有影响吗？

去欢乐谷之前，保贝儿特意留意了购票须知和游园贴士，发现没有提到保险相关内容，于是询问了客服关于景区的保险问题。

在得知景区只有责任险，没有游客意外险后，保贝儿立马请公司超专业的顾问老师帮忙配置了可保游乐场的旅游意外险。

为什么要买？这里有个法律案例，其实赔偿明细很能说明问题。

游客在景区漂流受伤致一级伤残，景区100%责任，需赔偿241万。其中，责任险保司理赔42万（每人人身伤亡责任限额为40万，医疗费赔偿限额为2万），剩余199.6万的赔偿景区自行承担。

假设游客买了旅游意外险，意外身价50万，意外医疗10万。光这两项就能帮景区减少60万的损失。

然而，如果游客压根没有旅意险，景区还是要赔1996248.74元。

所以，景区在只有责任险的情况下，着实非常被动。

可以为游客购买旅意险，也可以提前选好方便游客购买。同样重要的是，责任险的额度也要提高。如需添加好友，保游网顾问老师为您配置。

这个案例也整理了，感兴趣的旅业朋友可以添加好友，审核旅业身份后查看详情。

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景区不安排，保贝儿为什么要买旅意险？

这是因为，旅游意外险的作用不止这些。像保贝儿当时的那款除了基本的意外保障，还包括个人责任、医疗运送运返、高风险运动保障、附加猝死责任。

出去玩，保障齐全，才更能玩得安心，玩得放心！

02

景区/场地风险规避

其实，设备方面，定期以及重大活动前的检修是比较好的方法。

而设备出问题只是场地经营存在的风险之一，还有这些风险，景区/场地需要关注。

1、人员拥挤踩踏事件

在拥挤的景区或游乐场，人群踩踏事件可能导致严重伤害甚至死亡。为了预防踩踏事件：

1️⃣准备安全通道和紧急出口，确保人群能够顺畅撤离。

2️⃣高峰时限制入场人数，以避免过度拥挤。

3️⃣定期进行员工培训，了解如何处理紧急情况，并懂得指导游客应对。

2、 烟花等引发的火灾消防问题

比如迪士尼、世界之窗等，在举办烟花表演或其他与火相关的危险活动时，消防安全至关重要。

1️⃣准备充足的消防设备，比如灭火器和喷水系统，及时灭火，减少火势蔓延扩散。

2️⃣紧急疏散计划必须是详细且具有执行性的，除了事前培训，还要当场培训员工和游客如何安全撤离。

3、高风险项目突发急性病

景区/场地等会有些高风险项目，比如说过山车、大摆锤、跳楼机等等，高血压、猝死情况都可能发生。

1️⃣警示提醒。应配备警示标志，工作人员进行口头提示，让不合适参加的人群退出风险活动，也要求游客在参加前进行适应性的准备。

2️⃣准备好急救设备、安排医护人员以应对紧急情况发生。

保险作为规避风险的关键一环，责任险和意外险缺一不可。而且每个景区/场地的活动项目不同，更推荐让专业顾问1v1了解、配置。添加好友，给您安排！

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